فتح سيارات جابر العلي

لأن أغلب المشاكل اللي يشتكي منها الناس ما تكون في الفتح نفسه. تكون في سوء الفهم: سعر تغير، أو شغل ما اتفقوا عليه، أو فني وصل وما كان جاهز لنوع السيارة. هالمشاكل تنحل بخطوات بسيطة قبل ما يتحرك أحد. وكل ما كانت المعلومات أوضح من البداية، كل ما صار الشغل أسرع وأريح للطرفين.

كل موديل له نظام قفل ومفتاح مختلف. حتى نفس النوع من السيارة ممكن يتغير نظامه من سنة لسنة. لذلك الفني يسأل عن السنة بالضبط، مو بس اسم السيارة. إذا ما تعرف السنة، شوف دفتر السيارة. وإذا الدفتر داخل السيارة، قول للفني اللي تعرفه، وهو بيتأكد لما يوصل. الأهم إنك ما تخمن رقم غلط، لأن التخمين ممكن يخلي الفني يجهز شي ما يناسب.

قول للفني وين السيارة بالضبط بدون ما تعقد الوصف. هل هي في موقف بيتك؟ في موقف عام؟ على جنب طريق؟ هالشي يأثر على شلون يوصل وشلون يشتغل. كذلك إذا السيارة في موقف فيه بوابة أو حارس، قول له. وإذا المكان فيه شمس قوية، خل بالك من نفسك وانتظر في الظل لين يوصل.

أحيانا الموقف يطلع غير اللي وصفته. مثلا تقول المفتاح داخل، والفني يكتشف إنه مو موجود. أو تقول الباب بس، ويطلع إن السيارة تحتاج برمجة بعد. لذلك اسأل من البداية: «لو طلعت المشكلة غير اللي قلته، شنو يصير؟» الفني الصادق يشرح لك الاحتمالات. وأي تغيير لازم يكون باتفاق جديد قبل ما يبدأ الشغل الإضافي، مو بعده.

تخيل إن أي أحد يقدر يتصل بفني ويقول «هذي سيارتي، افتحها». هالشي يخلي سيارتك أنت معرضة لأي غريب. لذلك الرفض بدون إثبات مو تعقيد، هو حماية لك. كذلك الفني نفسه يتحمل مسؤولية قانونية إذا فتح سيارة مو لصاحبها. ولهذا السبب، إذا لقيت فني يفتح بدون ما يسأل عن أي أوراق، هذي إشارة إنك لازم تنتبه.

خلك في مكان آمن ومريح، خاصة إذا الجو حار. لا تجرب أي حيلة شفتها في النت، ولا تكسر الزجاج. هالأشياء ممكن تحول مشكلة بسيطة لمشكلة كبيرة. كذلك جهز أوراقك إذا كانت معك، وجهز البطاقة المدنية. ثم خل تلفونك مشحون عشان الفني يقدر يتواصل معك لما يوصل.

بعض الناس يسألون: «شلون فتحتها؟» الفني الأمين ما يشرح التفاصيل. هالشي مو تكبر، هو مسؤولية. لأن طرق الفتح لو انتشرت، يستخدمها أي أحد على أي سيارة. لذلك إذا لقيت فني يتفاخر بشرح طرقه للناس، هذي مو علامة زينة. الفني المحترم يركز على شغله، ويحافظ على سيارتك وسيارات الناس كلهم.

اطلب من الفني ملاحظة مكتوبة فيها شنو سوى. ممكن تكون رسالة أو ورقة، المهم تكون واضحة: فتح باب، أو قص مفتاح، أو برمجة، أو تبديل بطارية. هالورقة تفيدك إذا صار أي سؤال بعدين. كذلك تفيدك لو بعت السيارة أو احتجت تشرح لفني ثاني شنو صار قبل.

الجدول يختصر الطريق. إذا مشيت عليه، أغلب سوء الفهم ما راح يصير أصلا.

إذا الفني رفض يعطيك أي فكرة عن السعر قبل ما يتحرك، انتبه. وإذا ما سأل عن أي إثبات، انتبه أكثر. كذلك إذا حاول يقنعك تبدل شي ما فيه مشكلة. ما نقول إن كل واحد يسوي هالأشياء نيته سيئة. لكن هالعلامات تستاهل إنك توقف وتسأل، أو تدور على فني ثاني.

سيارة الشغل لها مسؤول. اسأله من الحين: لو تسكرت السيارة أو ضاع المفتاح، شنو أسوي؟ أغلب الشركات عندها نسخة أو إجراء. وإذا اضطريت تتصل بفني، جهز تفويض من الشركة. بدون هالتفويض، الفني الأمين ما راح يشتغل، وهذا لصالح الشركة ولصالحك.

أحيانا يخلص الفتح وتكتشف إن السيارة ما تشتغل. السبب ممكن يكون البطارية، أو المفتاح نفسه، أو نظام منع التشغيل اللي ما تعرف على المفتاح. هنا لا تستعجل. اسأل الفني عن رأيه، وإذا الموضوع يحتاج وكيل، قوله بصراحة. صفحة السيارة لا تشتغل تفصل هالحالات بشكل أوسع.

الصيف في الكويت يضعف بطارية الريموت، والغبار يدخل فتحة المفتاح في الباب. لذلك لما يكون الفني عندك، اسأله يشيك على الريموت وفتحة القفل إذا تبي. لكن لا تقبل أي شغل إضافي بدون ما تعرف سعره قبل. نفس القاعدة: اتفاق أول، ثم شغل.

إذا لقيت سيارتك فيها آثار عبث أو أغراض ناقصة، لا تتصل بفني أول. بلغ الشرطة، وخل كل شي مثل ما هو. تقدر تتعرف على خدماتهم من موقع وزارة الداخلية. بعد ما تخلص الإجراءات، تقدر تتصل بفني يشيك على الأقفال. وقول له إن السيارة كان فيها محاولة عبث، عشان يعرف شنو يشيك عليه.

أحيانا يتصل الفني وهو بالطريق عشان يتأكد من شي. رد عليه وجاوب بوضوح. هالمكالمة مو إزعاج، هي عشان يوصل جاهز. بعض الأسئلة ممكن تكون عن نوع المفتاح أو لون السيارة عشان يعرفها لما يوصل. وإذا تغير شي في الموقف، مثل إنك لقيت المفتاح الاحتياطي، قوله فورا. لأن هالشي يوفر وقته ويريحك من أي سوء فهم بعدين.

بعض الناس يستحون يسألون عن السعر وكأنه قلة ذوق. بالعكس، السؤال عن السعر حقك. قول بكل بساطة: «كم بتاخذ على هالشغل؟ وهل في شي ممكن يغيره؟» الفني المحترم يجاوبك بوضوح. وإذا قال إنه يحتاج يشوف السيارة أول، اطلب منه على الأقل فكرة تقريبية، وشنو اللي ممكن يرفعها أو ينزلها. هالشي يخليك تقرر وانت فاهم.

إذا كان عيالك معك برا السيارة وانت تنتظر الفني، خلهم في مكان ظل وبعيد عن الشارع. الأطفال يملون بسرعة، والحر يتعبهم أسرع منك. لكن انتبه للفرق: عيالك برا السيارة يعني انتظار عادي. أما إذا واحد منهم داخل السيارة والأبواب مسكرة، فهذي حالة طوارئ، و112 هو أول اتصال.

إذا كان الشغل مفتاح جديد، لا تستلمه وانت مستعجل. جربه يفتح كل الأبواب، ويفتح الشنطة، ويشغل السيارة أكثر من مرة. كذلك جرب أزرار الريموت كلها إذا المفتاح فيه ريموت. بعد ذلك اسأل الفني عن المفتاح القديم إذا كان ضايع. بعض الأنظمة تسمح بإلغائه من السيارة، وهذا يريحك لو أحد لقاه. وإذا ما يقدر يلغيه، اسأله شنو البديل، أو هل تحتاج تراجع الوكيل لهالشي.

جابر العلي جزء من فتح ابواب سيارات الأحمدي، ونفس طريقة التعامل مع الفني تنفع في أي منطقة. على سبيل المثال، تقدر تشوف فتح سيارات المنقف وفتح سيارات أبو حليفة وفتح سيارات هدية. كل صفحة من هذي لها موضوع مختلف، لذلك ممكن تلقى فيها شي يفيدك غير اللي هنا. على سبيل المثال، بعضها يتكلم عن المفتاح الاحتياطي، وبعضها عن الطوارئ والسلامة، وبعضها عن المفتاح الذكي. اختار اللي يناسب موقفك واقرأه وانت مرتاح.

قبل الاتصال: جهز الموديل والسنة ووصف المشكلة. في الاتصال: اتفق على السعر واطلبه مكتوب. عند الوصول: جهز الإثبات. بعد الشغل: جرب كل شي واطلب ورقة بالشغل. وفوق كل هذا: طفل أو حيوان داخل السيارة يعني 112 أول شي، قبل أي فني.